De klantenservice van Mostbet is 24 uur per dag beschikbaar om gebruikers duidelijke antwoorden te geven over de diensten die worden aangeboden op het platform. Het ondersteuningsteam is getraind om spelers door elke stap van het proces te begeleiden, van het begrijpen van de voorwaarden tot het opnemen van geld.
Dit zijn de communicatiekanalen die beschikbaar zijn voor klantenservice bij Mostbet Nederland:
| Live chat | De chat begint met een virtuele assistent die antwoorden heeft op de meest voorkomende gebruikersvragen. De speler kan via dit kanaal communiceren met een echte agent. |
| [email protected] De afdeling technische ondersteuning biedt meer gedetailleerde informatie over vragen van klanten. Ze verwerken ook alle problemen die spelers kunnen hebben met hun accounts. | |
| Identificatie | [email protected] Dit e-mailadres is het kanaal om de accountverificatie te voltooien. De speler moet een duidelijke foto van zijn ID opsturen om zijn gegevens te valideren. Dit proces is nodig om opnameverzoeken en sommige promoties goed te keuren. |
| Telegram | @mbeng_bot Het officiƫle kanaal van Mostbet op Telegram biedt een menu met informatie over stortingen en opnames, promoties en bonussen, sportweddenschappen, mobiele apps en meer. |
